退休老人群体支付习惯与可行性调研问卷

您好！感谢您参与本次关于退休老人群体支付习惯与可行性调研的问卷。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的支付偏好与需求，为优化服务提供重要依据。

Q1:您的年龄段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的退休状态是？

已完全退休

半退休（仍从事兼职或临时工作）

其他

Q3:您每月可支配的退休金或收入大约在哪个范围？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000元以上

Q4:您日常购物或消费时，最常使用哪些支付方式？

现金

银行卡（借记卡/信用卡）

手机扫码支付（如微信、支付宝）

刷脸支付

其他

Q5:在以下支付方式中，您最习惯使用的是哪一种？

现金

银行卡

手机扫码支付

刷脸支付

Q6:您使用手机进行支付（如微信、支付宝）的频率是？

每天使用

每周几次

每月几次

几乎不用

Q7:您对手机支付的操作熟练程度如何？

非常熟练

比较熟练

一般

不太熟练

完全不会

Q8:您在使用手机支付时，主要遇到过哪些困难？

操作步骤复杂

担心资金安全

看不清屏幕或字体太小

不会连接网络或使用流量

没有遇到过困难

Q9:您是否愿意尝试新的支付方式（如刷脸支付、数字人民币）？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q10:在选择支付方式时，您最看重以下哪个因素？

安全性

便捷性

手续费成本

使用习惯

Q11:您对目前使用的支付方式的总体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您是否曾因支付方式不便而放弃购买某件商品或服务？

经常

偶尔

从未

Q13:您希望未来的支付方式在哪些方面做出改进，以更符合退休老人群体的支付习惯？

简化操作流程

提高安全防护

提供语音或大字模式

增加线下人工服务支持

降低使用门槛

Q14:关于退休老人群体的支付习惯与可行性，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

退休老人群体支付习惯与可行性调研问卷

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