退休老人群体购物渠道偏好与培训需求调研

您好！感谢您参与本次关于退休老人群体购物渠道偏好的调研，您的真实想法将帮助我们更好地理解您的购物习惯与培训需求。

Q1:您的年龄段是？

50-60岁

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q2:您目前的主要居住情况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q3:您平时最常使用的购物渠道是？

线下超市/菜市场

社区团购

电商平台（如淘宝、京东）

电视购物

子女代购

Q4:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些？

价格实惠

商品质量

购物便利性

售后服务

熟悉程度

Q5:您每月通过线上渠道购物的频率是？

从不

1-2次

3-5次

6次以上

Q6:您在使用线上购物时遇到的主要困难有哪些？

操作复杂

担心支付安全

看不清商品信息

退货流程繁琐

没有困难

Q7:您是否愿意参加购物渠道相关的培训？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q8:您希望培训涵盖哪些内容？

线上购物基础操作

支付安全知识

商品比较技巧

售后维权方法

防诈骗常识

Q9:您更偏好哪种培训形式？

线下课堂

线上视频

一对一指导

图文手册

Q10:您对社区组织的购物培训活动了解程度如何？

很了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q11:您认为退休老人群体购物渠道偏好的变化趋势是什么？请简单描述。

填空1

Q12:您是否愿意在培训后尝试新的购物渠道？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q13:请为当前购物渠道的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q14:您获取购物信息的渠道有哪些？

电视广告

手机推送

亲友推荐

社区公告

报纸杂志

Q15:您认为购物渠道培训对提升生活质量有帮助吗？

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q16:您对购物渠道培训还有哪些具体建议或期望？

填空1

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