退休老人群体购物渠道偏好与问卷调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前的主要居住情况是？

Q4:您每月用于日常购物的平均花费大约是？

Q5:您最常使用的购物渠道是以下哪一种？

Q6:您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些？

Q7:您平均每周进行几次购物活动？

Q8:您对使用智能手机进行线上购物的熟练程度如何？

Q9:您主要通过哪些渠道了解商品信息？

Q10:在退休老人群体购物渠道偏好中，您更倾向于哪种支付方式？

Q11:请您对线下购物渠道（超市/菜市场）的整体满意度打分（1-5分）

Q12:请您对线上购物渠道（电商平台）的整体满意度打分（1-5分）

Q13:您是否遇到过线上购物因操作复杂而放弃下单的情况？

Q14:您认为当前购物渠道存在哪些主要问题？

Q15:您是否愿意参加社区组织的团购或集体购物活动？

Q16:您更希望购物渠道提供哪些辅助服务？

Q17:您对改善退休老人购物体验有哪些具体建议？

Q18:您认为退休老人群体购物渠道偏好未来会更多转向线上吗？

Q19:您是否愿意接受购物APP的“长辈模式”或“极简版”？

Q20:您最希望线上购物平台增加哪些适老化功能？

Q21:您通常如何解决购物中的疑问或售后问题？

Q22:您认为社区或政府是否应提供更多针对退休老人的购物便利措施？

Q23:请分享一次您最满意的购物经历（线上或线下均可）

Q24:您对本次问卷涉及的退休老人群体购物渠道偏好话题是否还有其他补充意见？

Q25:如有其他意见，请在此填写