退休老人群体线上线下选择与满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前的主要居住状态是？

Q4:您日常使用智能手机或平板电脑的频率是？

Q5:您对线上操作（如手机购物、视频通话）的熟练程度如何？

Q6:在购买日常用品时，您更倾向于哪种方式？

Q7:您选择线上购物的主要原因有哪些？

Q8:您选择线下购物的主要原因有哪些？

Q9:您对线上购物体验的整体满意度如何？

Q10:您对线下购物体验的整体满意度如何？

Q11:在获取新闻资讯时，您更常使用哪种渠道？

Q12:您参与社交活动（如朋友聚会、兴趣班）的主要方式是？

Q13:您对线上社交（如视频通话、微信群聊）的满意度如何？

Q14:您对线下社交（如社区活动、邻里互动）的满意度如何？

Q15:您在使用线上服务（如预约挂号、生活缴费）时遇到过哪些困难？

Q16:您是否愿意学习新的线上技能（如手机支付、线上购物）？

Q17:您认为线上服务相比线下服务在哪些方面更有优势？

Q18:您认为线下服务相比线上服务在哪些方面更有优势？

Q19:在医疗健康服务方面，您更倾向于哪种方式？

Q20:您对线上医疗服务的满意度如何？

Q21:您对线下医疗服务的满意度如何？

Q22:您对退休生活的整体满意度如何？

Q23:您认为在线上线下选择方面，最需要改善的地方是什么？

Q24:您对退休老人群体线上线下服务融合有什么具体建议？