退休老人群体技能提升需求与客户满意度调查

尊敬的退休老人朋友，您好！为了深入了解您在退休后的技能提升需求，并评估相关服务或课程的客户满意度，我们特开展本次调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

50-60岁

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q2:您目前的退休生活状态是？

完全退休，居家休闲

退休后返聘或兼职

退休后主要帮忙照顾家庭

退休后积极参与社区活动

Q3:您对退休后技能提升的总体需求程度如何？

非常需要

比较需要

一般

不太需要

完全不需要

Q4:您最希望提升哪些方面的技能？

智能手机与电脑操作

健康养生知识

书法绘画等艺术类

广场舞或太极拳等运动类

烹饪烘焙等生活类

金融理财常识

旅游规划与摄影

Q5:您获取技能提升信息的主要渠道是？

社区公告

老年大学

子女或亲友推荐

网络平台（如微信、抖音）

电视广播

Q6:您对目前接触过的技能提升课程或活动的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前技能提升课程的时间安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:您对课程费用的接受程度是？

完全免费

低价收费（每节课50元以内）

中等收费（每节课50-100元）

高价但优质也可以接受

Q9:您认为现有技能提升服务在哪些方面最需要改进？

课程内容实用性

教师教学耐心程度

场地便利性

班级人数规模

课后辅导支持

Q10:您是否愿意向其他退休朋友推荐您体验过的技能提升课程？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q11:您认为在退休老人群体技能提升需求中，最容易被忽视但您很看重的一点是什么？

填空1

Q12:您参加技能提升活动的频率大概是？

每周多次

每周一次

每月两三次

每月一次或更少

Q13:您对课程老师的专业水平和教学态度的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q14:您在学习技能过程中遇到的主要困难有哪些？

记忆力下降，学得慢

视力或听力不佳

跟不上教学节奏

缺乏练习机会

家人不支持

Q15:您是否希望增加线上技能提升课程（如视频教学）？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q16:您对当前技能提升服务的整体客户满意度评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您对提升退休老人技能提升服务质量和客户满意度有什么具体建议？

填空1

退休老人群体技能提升需求与客户满意度调查

关于

1周前

更新

115

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷