退休老人群体居住环境满意度与员工满意度调查

Q1:您目前居住的养老社区或老年公寓类型是？

Q2:您对当前居住环境的整体满意度如何？

Q3:您认为影响退休老人群体居住环境满意度的主要因素有哪些？

Q4:您对居住空间的适老化设计（如扶手、防滑地面、紧急呼叫按钮）满意吗？

Q5:您对社区内工作人员（如护理员、保洁员、安保人员）的服务态度满意度如何？

Q6:您认为服务员工对退休老人需求的响应速度如何？

Q7:您希望服务员工在哪些方面进一步提升，以改善退休老人群体居住环境满意度？

Q8:您对社区组织的日常活动（如健身操、棋牌、手工课）频率满意吗？

Q9:您对社区餐饮的营养搭配和口味满意度如何？

Q10:您对居住环境的噪音控制（如夜间安静程度）满意吗？

Q11:请您为居住环境的清洁卫生状况打分（1-5分，5分为最满意）

Q12:请您为服务员工的工作责任心打分（1-5分，5分为最满意）

Q13:您是否曾向管理人员反馈过居住环境或服务问题？

Q14:您反馈问题后，得到解决的及时程度如何？

Q15:您认为当前居住环境最需要改善的硬件设施有哪些？

Q16:您对社区安全管理（如访客登记、消防演练）的满意度如何？

Q17:您对服务员工的排班和到岗及时性满意吗？

Q18:您是否愿意推荐亲友入住本社区？

Q19:您对提升退休老人群体居住环境满意度或员工服务满意度，有何具体建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您在本社区居住的时长是？