退休老人群体社区服务满意度与绩效满意度调查问卷

Q1:您目前的居住状态是？

Q2:您对所在社区提供的日常便民服务（如代购、缴费协助等）的总体满意度如何？

Q3:您对社区医疗保健服务的可及性和质量感到满意吗？

Q4:您最常使用或参与的社区服务项目有哪些？

Q5:您认为社区工作人员在回应您需求时的及时性和态度如何？

Q6:请您为社区服务的整体绩效打分（1-5分，5分为最高）

Q7:您对社区组织的老年人文体活动频率和内容丰富度是否满意？

Q8:您对社区无障碍设施（如坡道、扶手、电梯）的完善程度是否满意？

Q9:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进？

Q10:您对社区食堂或助餐服务的饭菜质量、价格及卫生状况是否满意？

Q11:您对社区工作人员的服务态度和沟通方式是否满意？

Q12:您对社区在组织志愿者定期探访或陪伴独居老人方面的绩效表现如何评价？

Q13:您对社区提供的心理健康支持或情绪疏导服务是否了解并满意？

Q14:您对社区服务人员的专业能力和责任心打几分？（1-5分）

Q15:您对社区在紧急情况下的应急响应速度和处置能力是否满意？

Q16:您通常通过哪些渠道了解社区服务信息？

Q17:您对社区组织的年度体检或健康档案管理服务是否满意？

Q18:您对社区公共活动空间的清洁度和舒适度是否满意？

Q19:您认为社区在听取并采纳老年人意见方面做得如何？

Q20:您对社区提供的法律援助或维权支持服务是否满意？

Q21:您对社区在促进邻里互助和社交融入方面的效果是否满意？

Q22:总体而言，您对社区服务与绩效的满意度打几分？（1-5分）

Q23:您对提升退休老人群体社区服务满意度有哪些具体建议或期望？