退休老人群体社区服务满意度与竞品调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前居住的社区类型是？

Q4:您对当前社区提供的养老服务整体满意度如何？

Q5:您最常使用的社区服务项目有哪些？

Q6:请您对社区服务的响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q7:与您了解的其他社区相比，您认为本社区服务的竞争力如何？

Q8:您在选择社区服务时，最看重哪些因素？

Q9:您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您每月在社区服务上的平均花费大约是？

Q11:您对社区服务不满意的方面有哪些？

Q12:您是否了解社区为退休老人提供的免费体检服务？

Q13:您希望社区增加哪些类型的服务？

Q14:请您对社区服务人员的专业水平打分（1-5分，5分为最高）

Q15:您通常通过什么渠道了解社区服务信息？

Q16:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进？

Q17:您是否使用过其他社区或商业机构提供的类似服务？

Q18:与其他服务商相比，您认为本社区服务的最大优势或劣势是什么？

Q19:您对社区组织的退休老人集体活动频率满意吗？

Q20:您最近一次参加社区服务活动是什么时候？

Q21:如果社区推出付费增值服务，您愿意尝试吗？

Q22:您认为影响退休老人社区服务满意度的关键因素有哪些？

Q23:您对提升退休老人群体社区服务满意度有什么具体建议？