退休老人群体压力来源与客户满意度调查问卷

尊敬的退休老人朋友,您好!本问卷旨在深入了解退休老人群体压力来源,并评估相关服务中的客户满意度。您的真实反馈将帮助我们改善服务,提升晚年生活质量。

Q1:您的年龄段是?

55-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上

Q2:您的退休年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的主要居住方式是?

与配偶同住
与子女同住
独居
养老机构
其他

Q4:在退休生活中,您感受到的主要压力来源有哪些?

经济财务压力
健康问题困扰
孤独与社交隔离
家庭关系矛盾
社会角色转变适应
日常事务负担

Q5:您对当前经济状况的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为退休金或养老金是否足够应对日常开支?

完全足够
基本足够
勉强够用
不够用
严重不足

Q7:您最近一年内体检的频率是?

每季度一次
每半年一次
每年一次
很少体检
从不体检

Q8:您目前面临哪些健康方面的压力?

慢性疾病管理
行动不便
睡眠问题
记忆力下降
视力或听力减退
心理情绪波动

Q9:您平均每周参与社交活动的次数是?

5次以上
3-4次
1-2次
几乎没有

Q10:您是否经常感到孤独或缺乏陪伴?

总是
经常
有时
偶尔
从不

Q11:您希望获得哪些方面的社区支持来缓解退休老人群体压力?

健康讲座与义诊
心理咨询服务
兴趣小组活动
志愿者陪伴
经济援助咨询
家庭关系调解

Q12:您对社区提供的养老服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对社区工作人员的服务态度打几分?(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q14:您是否使用过社区日间照料中心或老年活动室?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不了解有此类设施

Q15:您认为当前养老服务中哪些方面最需要改进?

服务响应速度
设施舒适度
工作人员专业度
活动内容丰富性
信息获取便利性
费用合理性

Q16:您对社区组织的老年活动的参与频率是?

每周参加
每月参加
偶尔参加
从不参加

Q17:您对社区活动内容的兴趣程度如何?

非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q18:您对社区养老服务的价格(如有收费项目)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您认为哪些因素最能缓解退休老人群体压力来源?请分享您的建议。

填空1

Q20:您对提升客户满意度还有哪些具体期望或想法?

填空1
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