退休老人群体休闲娱乐偏好与客户满意度调查

尊敬的退休朋友,您好!为了深入了解退休老人群体休闲娱乐偏好,并进一步提升相关服务的客户满意度,我们特开展本次匿名调查。您的真实想法对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您的性别是?

男
女

Q3:您目前的退休生活状态是?

完全退休,享受生活
退休后返聘或兼职
主要帮忙照顾孙辈
其他

Q4:您日常最主要的休闲娱乐活动有哪些?

散步/广场舞等户外运动
棋牌类活动(麻将、象棋等)
看电视/听广播
阅读书报或使用智能手机
参加社区或老年大学课程
旅游或短途郊游
园艺/养宠物
其他

Q5:您每周参与休闲娱乐活动的频率是?

每天都有
每周3-5次
每周1-2次
基本不参加

Q6:您通常选择与谁一起进行休闲娱乐活动?

独自一人
老伴或家人
邻居或老朋友
社区/兴趣团体成员

Q7:您对目前可参与的休闲娱乐活动种类的丰富程度满意吗?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您获取休闲娱乐活动信息的主要渠道是?

社区公告栏或通知
子女或朋友推荐
手机微信群/短视频
电视/广播广告
其他

Q9:在参与休闲娱乐活动时,您最看重哪些因素?

活动场地离家近
安全性有保障
费用低廉或免费
有专业指导或组织
能结交新朋友
活动时间灵活

Q10:您每月愿意为个人休闲娱乐活动支出的费用大约是?

100元以内
100-300元
300-500元
500元以上

Q11:您对目前社区或社会提供的老年休闲娱乐设施(如健身器材、活动室等)的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q12:您是否参加过旅行社或机构专门为老年人设计的休闲旅游团?

经常参加
偶尔参加
从未参加,但有兴趣
从未参加,也没兴趣

Q13:您认为当前退休老人群体休闲娱乐服务中,最需要改进或增加的内容是什么?

填空1

Q14:您对“老年大学”或社区兴趣班这类学习型休闲活动的态度是?

非常喜欢,已报名参加
有兴趣,但名额有限
一般,不太感兴趣
完全没兴趣

Q15:您希望未来增加哪些新型的休闲娱乐项目?

智能手机/摄影教学
太极拳/瑜伽等养生课程
合唱团/乐器演奏
书法/绘画/手工
短途康养旅游
其他

Q16:您对目前参加过的休闲娱乐活动整体体验的综合评分是?(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否愿意向其他同龄朋友推荐您常去的休闲娱乐场所或活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q18:请描述一次您最满意的休闲娱乐活动经历,并说明原因。

填空1

Q19:您认为影响您参与休闲娱乐活动积极性的最大障碍是?

身体原因(如腿脚不便)
家务或带孙辈时间紧张
经济条件限制
缺乏同伴或组织
信息闭塞,不知道有什么活动

Q20:您对社区组织的休闲娱乐活动的组织水平和专业度评价如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业

Q21:综合考虑活动内容、费用、交通便利性,您对目前退休生活的整体休闲娱乐满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q22:您对提升退休老人群体休闲娱乐体验及客户满意度,还有什么宝贵的意见或建议?

填空1
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