退休老人群体人工智能态度与渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于退休老人群体人工智能态度的调研。我们非常珍视您的宝贵意见,希望通过您的真实反馈,了解您对人工智能技术的看法与使用习惯,从而推动更贴心的适老化科技服务。

Q1:您的年龄段是?

55-60岁
61-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您的退休前职业背景是?

教师/科研人员
企业职员/管理人员
公务员/事业单位
工人/服务业人员
自由职业/其他

Q3:您日常使用智能手机或平板电脑的频率是?

每天多次
每天一次左右
每周几次
很少使用
基本不用

Q4:您对“人工智能”这个词的熟悉程度如何?

非常熟悉,能说出具体应用
比较熟悉,了解一些概念
听说过,但不太清楚具体是什么
完全没听说过

Q5:您主要通过哪些渠道了解新科技或人工智能相关信息?(可多选)

电视新闻/节目
子女或孙辈介绍
老年大学/社区讲座
手机新闻APP或短视频平台
报纸/杂志
与朋友聊天
其他

Q6:您是否使用过智能语音助手(如小爱同学、天猫精灵、手机语音助手)?

经常使用
偶尔使用
尝试过但很少用
从未使用过

Q7:您认为人工智能技术对退休生活的帮助程度如何?

帮助很大,能解决很多实际问题
有一定帮助,但作用有限
帮助很小,可有可无
完全没有帮助,甚至增加困扰

Q8:在以下人工智能应用中,您最感兴趣或最想尝试的是哪些?(可多选)

智能健康监测(如血压、心率提醒)
智能家居控制(如灯光、空调、扫地机器人)
智能陪聊机器人(可聊天解闷)
智能用药提醒或就医辅助
智能出行导航(如地图导航、打车)
智能购物推荐或比价
都不太感兴趣

Q9:如果使用人工智能产品遇到困难,您通常的解决方式是?

自己反复尝试摸索
问子女或家人
问同龄朋友
看说明书或上网查
直接放弃使用

Q10:您对人工智能产品的信任程度如何?

非常信任,放心使用
比较信任,但会保留一些警惕
不太信任,担心出错或泄露隐私
完全不信任,拒绝使用

Q11:您认为当前人工智能产品对退休老人群体不友好的主要方面有哪些?(可多选)

操作步骤太复杂,学不会
字体太小,界面看不清
语音识别不准,听不懂我的口音
缺乏耐心引导和适老化设计
隐私安全没保障,担心被骗
价格太贵,性价比低
其他

Q12:您是否愿意参加社区组织的“人工智能适老化体验活动”?

非常愿意
比较愿意
看情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您认为子女或年轻人在帮助您接触人工智能方面起到的作用如何?

作用很大,主要靠他们教
有一定作用,但教得没耐心
作用很小,他们太忙没时间
完全没作用,我自己摸索

Q14:您最希望通过哪些渠道获得人工智能使用指导?(可多选)

社区组织的线下培训课
电视专题教学节目
手机短视频教程(如抖音、快手)
子女或志愿者一对一辅导
图文并茂的说明书或手册
其他

Q15:您是否听说过“智能养老”或“智慧养老”的概念?

非常了解,并已尝试相关服务
了解一些,但未实际使用
只听说过这个词,不清楚内容
完全没听说过

Q16:如果有一款专为退休老人设计的人工智能助手,您最希望它具备哪项核心功能?

24小时健康咨询与紧急呼叫
智能日程提醒(如吃药、复诊、缴费)
自动拨打电话或视频通话给家人
实时语音翻译或大字朗读
防诈骗信息识别与提醒

Q17:您对人工智能产品外观设计的偏好是?

小巧便携,可随身携带
固定式,放在家里某个位置
像普通家电一样,融入家居环境
像玩具或宠物一样可爱有趣
无所谓,功能好用就行

Q18:您认为使用人工智能产品是否会让您感到与社会脱节?

不会,反而让我感觉紧跟时代
基本不会,偶尔有这种感觉
会有一点,但影响不大
会,让我更焦虑和孤独

Q19:您对人工智能在医疗健康领域的应用持什么态度?(可多选)

欢迎,能辅助医生诊断
接受,但只作为参考
担心误诊或漏诊
排斥,只相信医生面对面诊断
无所谓,不关心

Q20:您是否愿意为高质量的人工智能养老服务支付额外费用?

非常愿意,只要服务好
愿意,但价格不能太高
不太愿意,最好免费
完全不愿意,不信任

Q21:您觉得当前人工智能产品在语音交互方面对您是否友好?

很友好,能听懂我的普通话或方言
一般,有时听不懂需要重复
不友好,经常识别错误
从未使用过语音交互

Q22:您是否愿意将人工智能推荐给其他退休朋友使用?

非常愿意,主动推荐
愿意,如果他们问起会介绍
不太愿意,怕他们用不好
完全不愿意,觉得没必要

Q23:您对人工智能产品或服务,最希望改进的一点是什么?(请简要描述)

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