退休老人群体数字化转型认知与产品调研

您好！本问卷聚焦于退休老人群体数字化转型认知与产品使用情况，旨在了解您在数字化生活中的真实体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计适合退休老人的数字产品与服务，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的退休状态是？

刚退休（1年内）

退休1-5年

退休5年以上

Q3:您日常使用智能手机的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

几乎不用

Q4:您平时使用智能手机主要进行哪些活动？

微信聊天/视频通话

看新闻/短视频

网上购物

手机支付

预约挂号/健康查询

拍照/记录生活

Q5:您对数字化转型的整体认知程度如何？

非常了解，能熟练使用各种应用

比较了解，会使用常见功能

一般，只会基本操作

不太了解，需要帮助

完全不了解

Q6:您在使用数字产品时，遇到的主要困难是什么？

字体太小看不清

操作步骤复杂

担心误操作或安全问题

不知道如何学习

网络/流量费用问题

Q7:您希望通过哪些方式学习数字产品使用技能？

子女/家人指导

社区培训课程

线上视频教程

电话客服咨询

朋友互相交流

Q8:您是否愿意尝试专为退休老人设计的数字化产品？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为当前市场上的数字产品对退休老人群体的友好程度如何？

非常友好

比较友好

一般

不太友好

很不友好

Q10:您最希望数字产品具备哪些适老化功能？

大字体/大图标

语音播报/语音输入

一键求助功能

简化操作界面

防诈骗提醒

Q11:您是否使用过健康管理类APP（如血压记录、步数统计等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q12:您对数字支付（如微信支付、支付宝）的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q13:您是否遇到过因不会使用数字产品而影响生活的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:您认为数字化转型给退休生活带来了哪些便利？

与亲友联系更方便

获取信息更快捷

生活缴费更省时

娱乐方式更丰富

健康管理更科学

Q15:您是否愿意参加社区组织的数字化转型培训活动？

非常愿意

愿意

看时间安排

不太愿意

不愿意

Q16:请为您对数字化转型的接受程度打分（1-5分，5分为完全接受）

分数

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Q17:您对退休老人群体数字化转型产品或服务有什么具体建议或期望？

填空1

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