退休老人群体理财习惯与用户体验调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您退休前的职业背景是？

Q3:您目前的退休金或养老金月收入范围是？

Q4:您平时对个人理财信息的关注频率是？

Q5:您主要通过哪些渠道了解理财产品或信息？

Q6:您进行理财投资的主要目的是什么？

Q7:您目前持有或曾购买过哪些理财类产品？

Q8:在选择理财产品时，您最看重的因素是？

Q9:请为您对当前银行或理财平台服务的整体满意度打分（1-5分，5分最满意）

Q10:您在使用手机银行或理财APP时，是否遇到过操作困难？

Q11:您认为当前理财服务在哪些方面最需要改进？

Q12:您是否愿意接受理财顾问的一对一电话或上门服务？

Q13:您对理财产品的风险承受能力如何？

Q14:您通常如何评估一笔理财产品的收益是否满意？

Q15:您最信任哪些机构提供的理财建议？

Q16:过去一年中，您是否因理财决策感到焦虑或困惑？

Q17:请描述一次您觉得最不顺畅的理财操作或服务体验（例如开户、购买、赎回等）

Q18:您是否希望理财平台提供更简洁的‘大字版’或‘语音指导’模式？

Q19:您每月用于理财投资的金额占退休金的比例大约是？

Q20:您对理财产品说明书的清晰易懂程度打分（1-5分，5分最易懂）

Q21:您认为哪些因素会阻碍您尝试新的理财方式？

Q22:您是否参加过银行或社区举办的理财知识讲座？

Q23:您希望金融机构在服务退休老人群体时，增加哪些专属功能或关怀措施？