退休老人群体保险购买意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的退休前职业背景是？

Q3:您每月的退休金收入范围是？

Q4:您是否已经购买过商业保险？

Q5:您目前拥有的保险类型有哪些？

Q6:您对当前保险产品的整体满意度如何？

Q7:请您对保险公司的理赔服务效率进行评分（1-5分，5分为最高）

Q8:在购买保险时，您最看重以下哪个因素？

Q9:您了解保险产品的主要渠道是？

Q10:您未来一年内是否有购买新保险的意愿？

Q11:阻碍您购买保险的主要原因有哪些？

Q12:您是否愿意为获得更全面的保障而增加保费支出？

Q13:您对保险产品中关于老年人健康告知条款的满意度如何？

Q14:您向身边同龄退休朋友推荐商业保险的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您更偏好哪种缴费方式？

Q16:您对保险公司提供的增值服务（如健康咨询、体检等）满意度如何？

Q17:您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升客户满意度？

Q18:您认为目前市场上针对退休老人群体的保险产品存在哪些不足？

Q19:您是否遇到过保险销售误导的情况？

Q20:您最近一次购买保险的日期是？

Q21:您对保险合同中关于退保规定的满意度如何？

Q22:您认为哪些因素最能提升您的保险购买意愿？

Q23:请分享一次您印象最深刻的保险购买或理赔经历，以及您的感受。

Q24:您是否愿意参加保险公司组织的线下健康讲座或联谊活动？

Q25:请您对保险产品的性价比进行评分（1-5分，5分为最高）

Q26:您对保险销售人员的专业素养满意度如何？

Q27:您对提升退休老人群体保险购买意愿与客户满意度还有什么具体建议？