退休老人群体汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的退休老人朋友,您好!感谢您参与本次关于退休老人群体汽车购买意愿与服务质量的问卷,您的真实想法将帮助我们更好地了解您的出行需求。

Q1:您的年龄段是?

50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上

Q2:您目前的居住状态是?

与配偶同住
与子女同住
独居
其他

Q3:您是否有驾照?

有,且经常驾驶
有,但不常驾驶
没有驾照

Q4:您目前是否拥有汽车?

是,已有一辆
是,有多辆
否,但考虑购买
否,不打算购买

Q5:您考虑购买汽车的主要用途是?

日常代步买菜
接送孙辈
自驾旅游
就医出行
社交访友

Q6:在购车时,您最看重的因素是?

安全性
舒适性
价格实惠
操作简便
品牌口碑

Q7:您对汽车销售服务人员的耐心程度重视程度如何?(1-5分,5分为非常重视)

分数
标签

Q8:您倾向于购买哪种类型的汽车?

燃油车
纯电动车
混合动力车
不清楚

Q9:您能接受的购车预算范围是?

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30万元以上

Q10:您希望汽车经销商提供哪些针对性服务?

上门试驾
专属讲解
售后关怀
代办手续
维修保养优惠

Q11:您向同龄朋友推荐购买汽车的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您获取汽车信息的主要渠道是?

电视广告
网络搜索
亲友推荐
车展活动
4S店咨询

Q13:您认为当前汽车销售服务在哪些方面最需要改进,以提升退休老人群体的购买意愿?

填空1

Q14:您是否愿意参加专为退休老人群体举办的汽车体验活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q15:您对汽车售后服务的关注重点是?

维修速度
费用透明
服务态度
配件质量

Q16:您认为汽车品牌是否需要为退休老人群体提供专属客服热线?

非常需要
需要
无所谓
不需要

Q17:影响您购车决策的服务质量因素有哪些?

销售顾问专业度
试驾体验
交车流程便捷性
金融服务支持
售后服务响应

Q18:您是否愿意为更好的服务质量支付更高的价格?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q19:您计划在什么时间购买汽车?

日期

Q20:请描述您理想中的购车服务体验,以帮助我们提升退休老人群体的满意度。

填空1
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