空巢老人群体消费偏好与渠道调研问卷

您好！感谢您参与本次关于空巢老人群体消费偏好的调研。本问卷旨在了解您在日常生活中对商品、服务及购买渠道的真实偏好，您的宝贵意见将帮助我们更好地为您和您的同龄群体提供更贴心的消费体验。请您根据实际情况放心作答，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析。

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

80岁以上

Q2:您目前的居住情况是？

独居

与老伴同住

与子女同住

其他

Q3:您每月的可支配消费金额（不含医疗支出）大约在？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q4:您在日常生活中主要消费的商品类别有哪些？

食品生鲜

服装鞋帽

日用品

保健品

文化娱乐（书报、戏曲等）

通讯数码

Q5:在购买食品生鲜时，您最看重哪个因素？

价格实惠

新鲜程度

品牌信誉

购买便利性

Q6:您获取商品信息的主要渠道是？

电视广告

社区宣传栏

子女或亲友推荐

手机短视频/新闻APP

超市促销海报

收音机广播

Q7:您最常使用的购物渠道是？

线下超市/菜市场

社区便利店

网上购物（如淘宝、京东）

电话订购

子女代购

Q8:您尝试过网上购物吗？

经常使用

偶尔使用

尝试过但不习惯

从未尝试

Q9:如果选择网上购物，您最担心的问题是？

操作复杂不会用

担心商品质量

担心支付安全

退换货麻烦

没有担心，比较信任

Q10:您对送货上门服务的接受程度如何？

非常欢迎，方便省力

可以接受，但需提前联系

不太放心陌生人上门

完全排斥

Q11:您在选择消费渠道时，更看重哪些服务？

送货上门

免费安装/调试

售后维修保障

无障碍退换货

客服耐心讲解

价格优惠

Q12:您每月用于保健养生类产品的消费金额大约是多少？

100元以下

100-300元

300-500元

500元以上

Q13:您更倾向于购买哪种包装规格的商品？

小包装，避免浪费

中等包装，适合两人

大包装，性价比高

无特别偏好

Q14:哪些因素会提升您对某个品牌的忠诚度？

长期稳定的品质

亲切的服务态度

会员积分和优惠

品牌广告宣传

社区口碑推荐

Q15:您平均每周外出购物的频率是？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

基本不出门购物

Q16:您外出购物时，通常选择什么交通工具？

步行

公交/地铁

电动车/自行车

子女接送

出租车/网约车

Q17:您对社区组织的团购或集体采购活动感兴趣吗？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不感兴趣

Q18:您希望商家为老年消费者提供哪些专属服务？

大字版说明书

专属客服热线

免费送货上门

定期回访

线下体验活动

Q19:在购买家电或大件商品时，您更信赖哪种渠道？

大型实体商场

品牌专卖店

网上官方旗舰店

电视购物

亲友转卖

Q20:您是否愿意参加针对空巢老人群体消费偏好的线下座谈或体验活动？

非常愿意

看时间安排

不愿意

Q21:您在日常消费中遇到的最大困难或不便是什么？您对改善老年消费渠道有何建议？

填空1

空巢老人群体消费偏好与渠道调研问卷

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