空巢老人群体消费偏好与用户体验调查

感谢您参与本次关于空巢老人群体消费偏好与用户体验的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的需求,从而提升相关产品与服务的用户体验。

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您每月的可支配收入大约在哪个范围?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q4:您日常消费主要集中在哪些方面?

食品与日用品
医疗保健
休闲娱乐
社交活动
家居改善
其他

Q5:您在购买商品或服务时,最看重以下哪个因素?

价格实惠
品质可靠
操作便捷
品牌信誉

Q6:您平时主要通过什么渠道了解商品或服务信息?

电视广告
亲友推荐
社区宣传
手机网络
报纸杂志

Q7:您是否习惯使用智能手机进行线上购物?

经常使用
偶尔使用
不太会用
完全不用

Q8:您在使用线上购物或服务时,遇到的主要困难有哪些?

操作流程复杂
字体太小看不清
担心支付安全
没有客服指导
其他

Q9:您更倾向于哪种购物方式?

线下实体店
线上网购
电话订购
社区团购

Q10:请您为目前市面上针对老年人的产品与服务体验打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您是否愿意为定制化的养老服务或产品支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您希望产品或服务在哪些方面进行改进,以提升用户体验?

简化操作步骤
提供大字版界面
增加人工服务
降低价格
增加社交互动功能

Q13:您参加社区组织的消费或娱乐活动的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
很少参加
从不参加

Q14:在消费决策时,您更信任哪种信息来源?

子女或晚辈推荐
同龄朋友分享
专业机构评测
广告宣传

Q15:您购买保健品或健康服务时,主要考虑哪些因素?

功效宣传
价格
品牌口碑
医生建议
亲友推荐

Q16:您认为目前市场上针对空巢老人的产品与服务,在消费偏好和用户体验方面有哪些不足?

填空1

Q17:您是否愿意参加线上或线下的用户调研活动,以帮助企业更好地优化产品?

非常愿意
可以接受
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对智能化养老产品(如健康监测设备、智能家居)的接受程度如何?

非常接受并已使用
愿意尝试
观望态度
不太接受
完全排斥

Q19:您希望商家在提供产品或服务时,采用哪种沟通方式?

面对面交流
电话沟通
微信或短信
线上客服

Q20:请分享一次您印象深刻的消费体验(无论是满意或不满意),并说明原因。

填空1
空巢老人群体消费偏好与用户体验调查
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