空巢老人群体购买决策因素与渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体购买决策因素与渠道的专项调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解这一群体的真实需求,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您每月的可支配收入大约是?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q4:在购买日常用品时,您最看重哪些因素?

价格实惠
品牌信誉
质量可靠
购买方便
售后服务

Q5:您最常通过哪种渠道购买生活用品?

线下超市/商店
线上电商平台
社区团购
子女代购
电话订购

Q6:您选择线上购物(如淘宝、京东)的主要原因是什么?

价格更优惠
送货上门方便
种类丰富
受子女影响
其他

Q7:您对线上购物流程(如搜索、下单、支付)的熟练程度如何?

非常熟练
基本会操作
需要他人帮助
完全不会

Q8:在购买健康食品或保健品时,您通常信任哪些信息来源?

电视广告
医生推荐
朋友介绍
网络评论
子女推荐

Q9:您购买大件商品(如家电、家具)时,通常如何决策?

自己决定
与子女商量
参考朋友意见
完全听从子女

Q10:您是否愿意尝试新的购物渠道(如社区团购、直播购物)?

非常愿意
愿意尝试
不太愿意
完全不愿意

Q11:影响您购买决策的最关键因素是什么?

价格
质量
品牌
便利性
服务态度

Q12:您在使用线上购物渠道时,遇到的主要困难有哪些?

操作复杂
担心支付安全
看不清商品信息
退换货麻烦
没有困难

Q13:您更倾向于在哪个时间段进行购物?

上午
下午
晚上
不固定

Q14:您每月用于购物的平均支出大约是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q15:您希望商家提供哪些便利服务来改善购物体验?

送货上门
电话咨询
大字说明
专人指导
无障碍退换

Q16:您对当前购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

Q17:您对改善空巢老人群体购买体验有什么具体建议?

填空1
空巢老人群体购买决策因素与渠道调研问卷
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