空巢老人群体购买决策因素与舆情监测调研

感谢您参与本次关于空巢老人群体购买决策因素与舆情监测的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的需求与心声。

Q1:您的年龄段是?

60-70岁
71-80岁
81岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您每月可自由支配的消费金额大约是多少?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q4:您在购买日常用品时,最看重哪些因素?

价格实惠
质量可靠
品牌信誉
购买便利性
他人推荐

Q5:您通常通过哪些渠道了解商品信息?(单选最主要渠道)

电视广告
亲友介绍
社区活动
手机网络
报纸杂志

Q6:在购买保健品或医疗器械时,您最信任哪种信息来源?

医生建议
子女推荐
广告宣传
同龄人经验

Q7:哪些因素会促使您尝试购买一款新产品?

免费试用
折扣促销
详细的产品讲解
售后保障
知名品牌

Q8:您对线上购物(如手机下单)的接受程度如何?

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q9:您在购买决策过程中,最担心的问题是什么?

产品质量不好
价格虚高
售后无保障
被骗或上当

Q10:您认为哪些服务能提升您的购物安全感?

送货上门
货到付款
无理由退换
客服电话回访
社区代购点

Q11:您是否愿意参与社区组织的产品体验或团购活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q12:请为“子女意见对您购买决策的影响程度”打分(1-5分,5分表示影响很大)

分数
标签

Q13:您对当前针对老年群体的广告宣传整体印象如何?

非常可信
基本可信
半信半疑
不太可信
完全不信

Q14:您希望企业在服务空巢老人群体时,优先改进哪些方面?

产品适老化设计
价格透明度
售后服务响应
上门服务频率
情感关怀

Q15:您认为在购买决策中,最需要社会或企业提供哪方面的帮助?

填空1

Q16:您是否遇到过因信息不对称导致的购买失误?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q17:您对“舆情监测”概念是否了解?(即收集和分析公众对产品或服务的评价)

非常了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q18:您是否希望社区或企业定期收集您对产品的意见和评价?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q19:您更愿意通过哪种方式反馈购买体验或意见?

电话回访
上门访谈
社区座谈会
手机问卷
书面问卷

Q20:您认为当前针对空巢老人群体的产品信息是否足够透明?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明

Q21:您是否愿意为更高品质的产品支付更高的价格?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q22:您最近一次购买大件商品(如家电、家具)时,决策周期是多久?

1周以内
1周-1个月
1-3个月
3个月以上

Q23:您对改善空巢老人群体购买体验有何具体建议?

填空1
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