空巢老人群体品牌忠诚度与客户满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的生活居住状态是？

Q3:您平时购买日常用品或服务时，更倾向于选择？

Q4:您对一个品牌的忠诚度通常体现在哪些方面？（单选最符合项）

Q5:在您常购买的品牌中，哪些因素最能提升您的客户满意度？

Q6:您平均每月用于品牌消费的金额大约是？

Q7:当您对某品牌的产品或服务不满意时，您通常会？

Q8:您认为品牌在哪些方面最需要改进以提升空巢老人群体的客户满意度？

Q9:请为您最常使用的品牌整体满意度打分（1-5分，5分表示非常满意）

Q10:您是否愿意为了获得更好的服务而支付更高的价格？

Q11:您通常通过哪些渠道了解品牌信息？

Q12:您对品牌促销活动的态度是？

Q13:您认为品牌对空巢老人群体的关注程度如何？

Q14:您认为品牌在哪些方面最能体现对空巢老人群体的关怀？

Q15:您是否曾因品牌的服务态度好而增加购买频率？

Q16:您在选择品牌时，最看重的是？（单选）

Q17:您对品牌售后服务的满意度评分（1-5分）

Q18:您认为哪些服务最能提升空巢老人群体的品牌忠诚度？

Q19:您是否愿意参与品牌的线上互动活动（如微信群、小程序）？

Q20:您认为品牌广告中是否应更多展现空巢老人群体的生活场景？

Q21:您对提升品牌忠诚度与客户满意度还有哪些具体建议？