空巢老人群体购买决策因素与用户体验调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住情况是？

Q3:您每月可自由支配的消费金额大约是？

Q4:您在购买日常用品时，主要考虑哪些因素？（多选）

Q5:在购买决策过程中，您最信任以下哪种信息来源？

Q6:您是否愿意尝试通过智能手机或网络平台购买商品？

Q7:您对当前市场上针对老年人的商品包装和说明书有何看法？

Q8:您在购物过程中遇到的主要障碍有哪些？（多选）

Q9:请您对最近一次购物体验的整体满意度打分（1-5分）

Q10:您更倾向于在哪种渠道购买商品？

Q11:当您对购买的商品不满意时，您通常会怎么做？

Q12:您认为哪些因素能提升您的购买决策信心？（多选）

Q13:您是否愿意为更高品质的商品支付更高的价格？

Q14:您在购买决策中最担心的问题是什么？请具体描述。

Q15:您对“适老化”商品（如大字说明书、简化操作）的需求程度如何？

Q16:您通常通过哪些方式了解新商品信息？（多选）

Q17:您对现有商品售后服务的满意度打分（1-5分）

Q18:您认为商家在服务空巢老人群体时，最需要改进的方面是？

Q19:您理想中的购买体验是怎样的？请分享您的想法。

Q20:您是否愿意参与社区组织的集体团购活动？

Q21:在购买决策中，您更看重商品的“实用性”还是“情感价值”（如陪伴感）？

Q22:您希望商家提供哪些针对性的用户体验服务？（多选）

Q23:您对提升空巢老人群体购买体验有何具体建议？