空巢老人群体品牌忠诚度与满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的生活居住状态是？

Q3:您平时购买日常用品（如食品、日化等）时，更倾向于选择？

Q4:在过去一年中，您对某个固定品牌的购买频率是？

Q5:您认为一个品牌值得您长期信赖的最重要因素是？

Q6:您向身边同龄朋友推荐您常用品牌的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q7:您最常购买哪些类别的品牌商品？

Q8:当您对一个品牌感到满意时，您会如何表现？

Q9:您是否愿意为了一个满意的品牌支付略高的价格？

Q10:您对目前常用品牌的整体满意度如何？

Q11:您认为哪些因素会降低您对品牌的忠诚度？

Q12:您获取品牌信息的渠道主要是？

Q13:您是否遇到过因品牌缺货而被迫更换品牌的情况？

Q14:您对品牌售后服务（如退换货、咨询）的满意程度是？

Q15:您认为品牌在哪些方面最需要改进，以提升您的满意度与忠诚度？

Q16:您是否愿意参加品牌举办的线下体验或社区活动？

Q17:您对品牌包装上字体大小和说明清晰度的评价是？

Q18:您选择品牌时，最看重以下哪些方面？

Q19:如果常用品牌推出新产品，您会优先尝试吗？

Q20:您认为品牌对老年群体的关注程度如何？

Q21:您是否愿意通过电话或上门服务的方式反馈对品牌的意见？

Q22:请描述一次您对某品牌感到特别满意或失望的经历，以便我们更好地了解您的需求。