空巢老人群体品牌忠诚度与消费行为调研

您好！感谢您参与本次关于空巢老人群体品牌忠诚度与消费行为的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的消费习惯与品牌偏好，从而推动更贴心的产品与服务设计。

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

80岁以上

Q2:您的性别是？

男

女

Q3:您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

与其他人同住

Q4:您每月的可支配收入大约在哪个范围？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q5:在购买日常用品时，您对品牌的关注程度如何？

非常关注，只买固定品牌

比较关注，优先选熟悉品牌

一般，看情况选择

不太关注，价格合适就行

Q6:您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品？（多选）

电视广告

亲友推荐

社区活动

手机网络

报纸杂志

商场促销

Q7:您选择某个品牌时，最看重的因素是什么？

价格实惠

质量可靠

品牌知名度高

购买方便

服务态度好

Q8:您对曾经使用过的品牌，更换频率是怎样的？

几乎不换，长期使用同一品牌

偶尔更换，尝试新品牌

经常更换，看促销或心情

Q9:当您对一个品牌感到满意时，您会怎么做？

继续购买并推荐给亲友

继续购买但不会主动推荐

看情况，可能换其他品牌

Q10:您认为品牌忠诚度对您购物决策的影响有多大？

影响很大，几乎决定购买

有一定影响，但不是唯一因素

影响较小，主要看产品本身

Q11:您最常购买的商品类别是哪些？（多选）

食品饮料

日用品

保健品

服装鞋帽

家用电器

医疗药品

Q12:在购买保健品或药品时，您更倾向于选择什么品牌？

国内知名品牌

国外知名品牌

社区医院推荐品牌

没有特别偏好

Q13:您购物时，通常选择哪种支付方式？

现金

银行卡

手机支付（如微信、支付宝）

子女代付

Q14:您平均每月在品牌商品上的消费金额大约是多少？

500元以下

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q15:您是否愿意为知名品牌支付更高的价格？

非常愿意，质量有保障

愿意，但价格差异不能太大

不愿意，性价比更重要

Q16:您认为品牌广告对您的购买决策有多大影响？

影响很大，广告让我记住品牌

有一定影响，但会多方比较

影响很小，主要看实际体验

Q17:您是否参加过品牌举办的线下活动（如试吃、讲座）？

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q18:您对品牌售后服务的重视程度如何？

非常重视，服务不好就换品牌

比较重视，但不会轻易更换

不太重视，产品好就行

Q19:您觉得品牌在哪些方面最需要改进，以提升您的忠诚度？（多选）

降低价格

提高产品质量

增加优惠活动

改善客服态度

提供上门服务

Q20:您是否愿意通过手机App或小程序购买品牌商品？

非常愿意，方便快捷

愿意，但需要家人帮助

不愿意，习惯线下购买

Q21:您对国产品牌和进口品牌的偏好是？

更偏好国产品牌

更偏好进口品牌

没有明显偏好

Q22:您认为空巢老人群体在消费时，最需要品牌提供哪些支持？（多选）

价格优惠

送货上门

定期回访

专属客服

健康咨询

Q23:您对品牌忠诚度与消费行为还有其他想法或建议吗？

填空1

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