空巢老人群体品牌忠诚度与用户体验调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您平时购买日常用品（如食品、日化等）时，更倾向于选择？

Q4:您对目前常购品牌的总体满意度如何？

Q5:您持续购买同一品牌的主要原因是什么？

Q6:您通常通过哪些渠道了解新品牌或产品信息？

Q7:请为您的常用品牌在‘售后服务响应速度’方面的表现打分（1-5分，5分为最高）

Q8:当您喜欢的品牌缺货时，您通常会？

Q9:您是否愿意向同龄朋友推荐您信赖的品牌？

Q10:您认为影响您对品牌忠诚度的关键因素有哪些？

Q11:您是否遇到过因品牌包装或说明文字太小而影响使用体验的情况？

Q12:您对常用品牌在‘适老化设计’（如字体大小、操作简便性）方面的满意度打分（1-5分）

Q13:您更偏好哪种品牌促销方式？

Q14:请描述一次您因品牌服务或产品体验不佳而考虑更换品牌的经历

Q15:您是否愿意为品质更优但价格稍高的品牌支付额外费用？

Q16:您认为品牌在服务空巢老人群体时，最需要改进的方面是什么？

Q17:您对‘品牌忠诚度’的理解是？

Q18:您对常用品牌的‘整体信任度’打分（1-5分）

Q19:如果某品牌推出‘空巢老人专属关怀计划’，您是否愿意参与？

Q20:您希望品牌在提升用户体验方面增加哪些具体服务？

Q21:您平均每月在常用品牌上的消费金额大约是多少？

Q22:您是否曾因品牌客服态度不佳而放弃购买？

Q23:您对常用品牌在‘情感关怀’方面的表现打分（1-5分）

Q24:您更信任哪类品牌的宣传信息？

Q25:您认为品牌应如何更好地赢得空巢老人群体的长期信任与忠诚？