空巢老人群体产品功能需求与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于空巢老人群体产品功能需求与口碑的专项调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的实际需要，从而推动更贴心、更实用的产品设计与服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间与信任！

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

80岁以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居（配偶健在但不同住）

独居（丧偶）

与子女同住

与配偶同住

其他

Q3:您日常使用智能手机或智能设备的频率是？

每天多次使用

每天一次左右

每周几次

很少使用

完全不使用

Q4:在空巢老人群体的日常生活中，您最需要哪些产品功能来提升安全感和便利性？

一键紧急呼叫（如跌倒报警、急救联系）

健康监测（血压、心率、血糖等自动记录）

智能语音提醒（用药、吃饭、天气等）

远程视频通话（与子女或亲友便捷联系）

智能家居控制（灯光、空调、门锁等）

防走失定位（GPS或社区围栏）

Q5:对于一款专为空巢老人设计的产品，您认为“操作简单易学”的重要程度如何？（1-5分，5分为最重要）

分数

标签

Q6:您更倾向于通过哪种方式获取产品使用帮助？

子女或孙辈远程指导

社区工作人员上门协助

产品内置语音教程

电话客服热线

线下培训讲座

Q7:您对目前市面上针对空巢老人群体的产品口碑有何顾虑？

价格过高，性价比低

功能复杂，学不会

隐私泄露风险

售后维修困难

电池续航差或充电不便

外观设计不够适老化

Q8:如果一款产品能同时满足健康监测和紧急呼叫功能，您愿意每月为此支付多少费用？

50元以下

50-100元

100-200元

200-300元

300元以上

不愿意付费

Q9:您向其他空巢老人推荐一款好用的智能产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q10:您最希望产品具备哪些情感陪伴功能来缓解孤独感？

语音聊天机器人（可对话解闷）

定时亲友问候提醒

社区活动信息推送

宠物或绿植互动模拟

一键连接志愿者服务

Q11:您认为目前空巢老人群体产品功能需求中最被忽视但实际很重要的功能是什么？请简要描述。

填空1

Q12:您获取产品口碑信息的主要渠道是？

子女或亲友推荐

电视广告或新闻报道

社区宣传栏或活动

手机短视频或新闻APP

线下商店体验

Q13:对于产品的外观设计，您认为“字体大、按键清晰、颜色柔和”的重要程度如何？（1-5分）

分数

标签

Q14:您是否愿意参与产品试用并反馈使用体验？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望产品在售后服务方面提供哪些保障？

免费上门维修

远程故障排查

定期回访检查

备用机替换服务

子女端同步提醒功能

Q16:关于空巢老人群体产品功能需求与口碑，您还有其他任何建议或想法吗？

填空1

空巢老人群体产品功能需求与口碑调研问卷

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