空巢老人群体服务体验与绩效满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的主要居住状态是？

Q3:您对社区提供的日常照料服务的整体体验如何？

Q4:您目前使用过哪些类型的为老服务项目？

Q5:请对社区工作人员的服务响应速度进行评分（1-5星）

Q6:您认为当前服务在哪些方面最影响您的满意度？

Q7:过去一年中，您接受社区服务的频率大约是？

Q8:您向其他空巢老人推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您认为空巢老人群体服务体验中最重要的改进方向是？

Q10:您对服务绩效中最不满意的具体环节是？请简要描述。

Q11:您对服务收费标准的接受程度如何？

Q12:您是否曾因服务体验不佳而放弃使用某项服务？

Q13:您对服务人员的沟通态度满意度评分（1-5星）

Q14:您希望增加哪些个性化服务来提升您的整体体验？

Q15:您对服务信息获取渠道的便捷性是否满意？

Q16:您认为如何能更有效地提升空巢老人群体服务体验与绩效满意度？请留下您的建议。