空巢老人群体服务体验与问卷调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的生活居住状态是？

Q3:您是否了解社区提供的针对空巢老人的日常关怀服务？

Q4:您目前使用过哪些社区或机构提供的养老服务？

Q5:请您对目前享受过的社区服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为当前空巢老人群体服务体验中最需要改进的方面是？

Q7:您希望增加哪些针对空巢老人的特色服务项目？

Q8:您平均多久能享受到一次来自社区或志愿者的主动关怀？

Q9:您向其他空巢老人推荐当前社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:在您接受服务的过程中，遇到过哪些具体困难或不愉快的体验？请简要描述。

Q11:您是否愿意使用智能设备（如紧急呼叫手环、视频通话设备）来提升您的服务体验？

Q12:您获取养老服务信息的渠道主要有哪些？

Q13:您对服务人员上门时的态度和礼仪是否满意？

Q14:您最近一次接受社区组织的空巢老人集体活动是在什么日期？

Q15:您认为提升空巢老人群体服务体验的关键因素有哪些？请给出您的建议。

Q16:您是否遇到过服务预约后无人按时上门的情况？

Q17:您最希望服务人员具备哪些素质？

Q18:您对服务人员上门准时性的评价（1分非常不准时，5分非常准时）

Q19:您认为目前社区对空巢老人的关注程度如何？

Q20:您是否有过因信息不畅而错过重要服务或活动的经历？请描述当时的情况。

Q21:如果提供一对一志愿者结对帮扶，您是否愿意参加？

Q22:您认为哪些因素影响了您参与社区活动的积极性？

Q23:请填写您所在的社区或街道地址，以便我们后续改进服务覆盖范围。

Q24:您对服务收费的接受程度如何？

Q25:您对空巢老人群体服务体验的总体评价及改进期望？