空巢老人群体需求痛点与品牌认知调查

您好，我们正在进行一项关于空巢老人群体需求痛点与品牌认知的专项调查，旨在深入了解这一群体的真实生活状况与消费偏好。您的宝贵意见将直接帮助我们更好地理解空巢老人的核心需求痛点，并推动相关产品与服务的优化升级。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心作答，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

60岁以下（代答）

Q2:您目前的居住状态是？

独居（老伴健在但分居或丧偶）

与老伴同住，子女不在身边

与子女同住

其他（如养老机构）

Q3:您子女探望或联系的频率是？

每天联系

每周1-3次

每月1-3次

每季度或更少

Q4:您日常生活中最常遇到的需求痛点有哪些？

身体不适时无人及时照料

家务劳动（如清洁、维修）力不从心

外出就医、购物等出行不便

感到孤独、缺乏情感交流

不会使用智能手机等智能设备

饮食营养搭配不科学

Q5:您对目前身体状况的自我评价是？

很好，基本无慢性病

较好，有轻微慢性病但可控

一般，慢性病需长期服药

较差，经常需要就医或住院

Q6:您过去一年中购买过哪些类型的健康产品或服务？

保健品/营养补充剂

家用医疗器械（如血压计、血糖仪）

线上问诊或健康咨询

康复理疗服务

没有购买过

Q7:您对“智能养老”或“智慧养老”相关产品（如紧急呼叫手环、远程监控设备）的了解程度是？

非常了解并已使用

了解但未使用

听说过但不清楚

完全不了解

Q8:您是否愿意尝试使用智能设备来辅助日常生活（如提醒服药、跌倒报警）？

非常愿意

愿意，但需要家人帮助学习

不太愿意，觉得复杂

完全不愿意

Q9:在选购健康产品或服务时，您最看重哪些因素？

品牌知名度与口碑

价格是否实惠

操作是否简单易用

是否有专业认证或医生推荐

售后服务是否完善

Q10:您对以下哪些品牌类别有较深的印象？（可回忆品牌名称）

家用医疗器械品牌（如欧姆龙、鱼跃）

保健品品牌（如汤臣倍健、善存）

养老服务机构（如泰康之家、国寿嘉园）

智能养老设备品牌（如小米、华为）

以上均无特别印象

Q11:您通常通过什么渠道了解健康养老相关的品牌信息？

电视广告

子女或亲友推荐

社区宣传或讲座

手机短视频（如抖音、快手）

报纸杂志

Q12:您每月在健康养老相关产品上的平均花费大约是？

500元以下

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q13:您认为目前市场上的养老产品或服务，最需要改进的方面是什么？

价格过高，负担较重

功能复杂，不易上手

缺乏针对空巢老人的个性化设计

售后服务响应慢

信息宣传不透明，担心被骗

Q14:您是否遇到过因不会使用智能设备而带来的不便（如无法网上挂号、打车）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:您对社区提供的养老服务（如日间照料、助餐服务）的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不满意

没有使用过

Q16:您最希望获得哪些方面的社会支持或服务？

定期上门探访或电话关怀

专业的居家护理服务

便捷的紧急救援响应

丰富的文娱社交活动

心理健康咨询与疏导

Q17:您是否愿意参加针对空巢老人的线下社交活动或兴趣小组？

非常愿意

愿意，但需要有人组织

看情况，视活动内容而定

不愿意

Q18:您认为在改善空巢老人群体生活品质方面，哪些品牌或企业做得比较好？请举例说明（如品牌名称、服务内容等）

填空1

Q19:您对本次调查提到的空巢老人群体需求痛点还有哪些补充？或者您对养老品牌有什么具体的期望或建议？

填空1

空巢老人群体需求痛点与品牌认知调查

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