空巢老人群体需求痛点与消费行为调研问卷

您好!感谢您参与本次关于空巢老人群体需求痛点与消费行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更深入地理解这一群体的真实生活状况与消费习惯,为改善服务与产品提供科学依据。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您每月的可支配收入大约为?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q4:您在日常生活中的主要需求痛点有哪些?

健康管理困难
生活照料不足
社交孤独感强
出行不便
经济压力大
信息获取渠道少

Q5:您最常使用的消费渠道是?

线下超市/药店
社区团购
电商平台(如淘宝、京东)
电话订购
子女代购

Q6:您每月在生活必需品上的平均消费金额是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q7:您对当前市场上针对空巢老人的产品/服务的满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q8:您希望获得哪些方面的消费服务支持?

上门健康检查
家政保洁服务
紧急呼叫系统
社交活动组织
智能设备使用培训

Q9:您是否愿意为便捷的养老服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q10:您购买商品或服务时,最看重的因素是什么?

价格实惠
质量可靠
操作简单
品牌信誉
售后服务

Q11:您平时获取消费信息的渠道主要是?

电视广告
社区宣传
亲友推荐
手机网络
报纸杂志

Q12:您认为目前社会对空巢老人群体需求痛点的关注度如何?有哪些方面最需要改进?

填空1

Q13:您是否有使用智能手机或平板电脑的习惯?

经常使用
偶尔使用
很少使用
完全不用

Q14:您在日常消费中遇到的主要障碍有哪些?

不会使用线上支付
商品信息不透明
售后服务难保障
身体原因不便外出
缺乏消费指导

Q15:您对社区组织的老年消费活动(如团购、讲座)的参与频率是?

经常参加
偶尔参加
从不参加
社区无此类活动

Q16:您对智能养老设备(如健康监测手环、一键呼叫器)的接受程度如何?(1-5分,1为完全不能接受,5为非常接受)

分数
标签

Q17:您每月在医疗保健方面的支出大约为?

200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上

Q18:您希望未来市场上增加哪些针对空巢老人的消费服务?

定制化营养餐配送
专业心理疏导
陪同就医服务
兴趣学习课程
旅游社交活动

Q19:您认为空巢老人在消费时最需要警惕的风险是什么?请分享您的看法。

填空1

Q20:您是否曾因信息不对称而购买过不合适的商品或服务?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q21:您更信任哪些渠道提供的消费推荐?

社区工作人员
子女或亲属
专业机构
同龄朋友
网络主播

Q22:您对当前养老政策在消费保障方面的了解程度是?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q23:您认为如何能更有效地缓解空巢老人群体需求痛点,同时提升消费体验?

填空1
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