空巢老人群体使用意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您是否了解社区提供的养老服务项目？

Q4:您使用过以下哪些社区养老服务？（可多选）

Q5:您对当前使用的养老服务整体满意度如何？

Q6:您最看重养老服务的哪些方面？

Q7:您是否愿意尝试使用智能养老设备（如紧急呼叫手环、智能监测设备）？

Q8:您认为目前养老服务中最需要改进的地方是什么？

Q9:您获取养老服务信息的渠道是？

Q10:您每月愿意为养老服务支付的费用范围是？

Q11:您是否遇到过服务预约困难的情况？

Q12:您对服务人员的沟通态度和耐心程度满意吗？

Q13:您认为当前养老服务在哪些方面最影响您的使用意愿？

Q14:您是否愿意向其他空巢老人推荐您正在使用的养老服务？

Q15:您对提升空巢老人群体使用意愿有何具体建议？

Q16:您希望增加哪些类型的养老服务？

Q17:您对社区养老服务的响应速度满意吗？

Q18:您是否愿意参与养老服务满意度回访？

Q19:您认为影响您使用养老服务的主要障碍是什么？

Q20:您对养老服务收费标准的透明度满意吗？

Q21:您是否希望有专人定期上门了解您的需求？

Q22:请描述一次您最满意的养老服务经历，以及原因。