空巢老人群体信任度与渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于空巢老人群体信任度与渠道的专项调研。我们非常重视您对社区服务、信息获取及人际交往等方面的真实看法,您的每一份回答都将为提升空巢老人群体的生活质量提供宝贵参考。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您日常获取社区信息的主要渠道是?

社区公告栏
子女或亲友转告
电视广播
智能手机/网络
邻里闲聊

Q4:对于社区工作人员上门提供的服务,您的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q5:您是否愿意相信来自陌生电话或短信中的健康或理财信息?

完全相信
部分相信
不太相信
完全不信

Q6:您更倾向于通过哪些渠道获取可信的养老政策或福利信息?

社区居委会
政府官方网站
电视新闻
子女推荐
老年活动中心

Q7:当您需要寻求帮助时,您最信任的求助对象是?

子女或亲属
邻居
社区工作人员
老朋友
其他

Q8:请您对当前社区信息发布的透明度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q9:您是否遇到过因轻信非官方渠道信息而遭受损失的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q10:您认为哪些因素最能提升您对社区服务的信任度?

工作人员定期上门探访
信息公开及时
服务流程透明
有子女或熟人见证
提供书面凭证

Q11:您是否愿意参加社区组织的防诈骗知识讲座?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q12:您对通过智能手机App获取社区服务的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q13:您最信任的媒体渠道是?

中央电视台
地方电视台
报纸
网络新闻
广播电台

Q14:您认为当前社区在提升空巢老人群体信任度方面,最需要改进的是?

增加面对面沟通
建立一对一帮扶机制
加强信息审核
提供更多线下活动
设立咨询热线

Q15:您是否愿意信任由社区推荐的第三方服务机构(如家政、维修)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:您最近一次参加社区组织的集体活动是什么时候?

日期

Q17:您对社区工作人员的服务态度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您认为哪些渠道或方式最能增强您对社区及社会信息的信任感?请简要描述。

填空1

Q19:您是否愿意参与社区信任度建设的志愿者活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q20:您对当前社区信息传递速度的评价是?

非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢

Q21:您通常通过哪些渠道了解健康养生知识?

电视讲座
社区宣传册
子女或朋友推荐
网络搜索
医院医生

Q22:您是否信任社区医院或卫生服务中心提供的健康建议?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q23:您认为在空巢老人群体信任度建设中,子女或亲属应扮演什么角色?

主要引导者
辅助支持者
无关紧要
不确定

Q24:您对提升空巢老人群体信任度与信息渠道建设还有哪些具体建议?

填空1
空巢老人群体信任度与渠道调研问卷
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