空巢老人群体使用障碍与舆情监测调研问卷

您好!本问卷聚焦空巢老人群体使用障碍与舆情监测,旨在了解您或您身边的空巢老人在智能设备使用中的真实困难,以及社会舆论对此群体的关注情况。您的回答将用于改善适老化服务,感谢您的参与!

Q1:您是否属于或长期接触空巢老人群体(子女不在身边、独自居住的60岁以上老人)?

是,我本人就是空巢老人
是,我长期照顾或接触空巢老人
否,但对此话题感兴趣

Q2:您(或您所接触的空巢老人)在使用智能手机时,遇到的最大障碍是什么?

字体太小看不清
操作步骤复杂记不住
担心误触或被骗
不会连接网络或Wi-Fi

Q3:在哪些具体场景中,空巢老人群体使用障碍表现得最明显?

预约挂号
线上支付
视频通话
查看健康码/行程码
网上购物
使用政务App

Q4:您认为当前社会对空巢老人群体使用障碍的舆情关注度如何?

非常关注,经常看到相关报道
偶尔关注,但不够深入
很少关注,基本被忽视
完全不了解

Q5:请评价空巢老人在学习新智能设备时的心理压力程度(1为无压力,5为压力极大)

分数
标签

Q6:您认为造成空巢老人群体使用障碍的主要原因有哪些?

缺乏子女指导
设备设计不适老
记忆力下降
经济条件限制
害怕操作失误造成损失

Q7:您是否听说过“数字鸿沟”这一概念与空巢老人的关联?

听说过,并了解具体含义
听说过,但不清楚细节
没听说过

Q8:在您看来,空巢老人群体使用障碍最让您担忧的后果是什么?

填空1

Q9:您认为媒体在空巢老人群体使用障碍的舆情监测中应扮演什么角色?

及时报道问题,推动政策改进
提供实用教程,帮助老人学习
客观呈现数据,不夸大不缩小
以上都是

Q10:您认为哪些措施能有效缓解空巢老人群体使用障碍?

社区定期培训
子女远程协助工具
大字版/语音版App
一键呼叫人工服务
政府补贴适老设备

Q11:您认为未来三年内,社会对空巢老人群体使用障碍的舆情关注度会提升吗?(0-10分,0为完全不会,10为大幅提升)

选项1

Q12:您是否愿意参与针对空巢老人群体使用障碍的志愿帮扶活动?

非常愿意
看时间安排
不太愿意
完全不感兴趣

Q13:请分享一个您观察到的空巢老人因使用障碍而影响生活的真实案例(可匿名)

填空1

Q14:您认为当前舆情监测中,对空巢老人群体使用障碍的报道是否存在偏差?

有,过度渲染悲情
有,过于技术化
没有,报道客观
不确定

Q15:您希望未来舆情监测更侧重哪些方面?

空巢老人的心理健康
智能设备适老化改造进展
相关政策落地情况
成功帮扶案例分享

Q16:您最近一次帮助空巢老人解决使用障碍是什么时候?

日期

Q17:您对当前适老化App的整体满意度评分(1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q18:您认为空巢老人群体使用障碍问题在哪个地区最突出?

一线城市
二三线城市
农村地区
城乡结合部

Q19:对于完善空巢老人群体使用障碍的舆情监测机制,您有什么具体建议?

填空1

Q20:您是否了解国家针对老年人智能技术使用的相关扶持政策?

非常了解
了解一部分
完全不了解

Q21:在舆情监测中,您认为哪些渠道最能真实反映空巢老人的声音?

社区走访
热线电话
网络留言板
子女转述
老年大学反馈

Q22:您认为空巢老人群体使用障碍的根本解决之道是什么?

技术简化
人文关怀
政策强制要求
代际反哺

Q23:最后,请用一句话总结您对空巢老人群体使用障碍与舆情监测的期待

填空1
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