空巢老人群体使用障碍与产品调研问卷

您好！本问卷聚焦空巢老人群体使用障碍，旨在了解您在使用智能产品时遇到的困难，以便改善产品设计，让科技更好地服务您的生活。

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前独自居住的情况是？

长期独居

偶尔与子女同住

与配偶同住

其他

Q3:您日常使用哪些智能设备？

智能手机

平板电脑

智能电视

智能手表/手环

智能音箱

其他

Q4:您使用智能产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

几乎不用

Q5:在使用智能产品时，您遇到的主要使用障碍有哪些？

屏幕字体太小看不清

操作步骤复杂记不住

不知道如何联网或设置

担心误操作或安全问题

缺乏耐心或兴趣

其他

Q6:您觉得智能产品最让您感到困难的功能是？

拨打电话或视频通话

使用微信等社交软件

网上购物或支付

看新闻或视频

健康监测功能

其他

Q7:请评价您对智能产品操作的信心程度（1为非常没信心，5为非常有信心）

分数

标签

Q8:当您遇到操作困难时，通常如何解决？

自己摸索

请教子女或亲友

查看说明书或教程

放弃使用

其他

Q9:您希望产品设计在哪些方面进行改进以降低使用障碍？

更大字体和图标

语音提示或操作引导

简化操作流程

一键求助功能

增加实体按键

其他

Q10:您是否愿意使用专门为老年人设计的简化版产品？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q11:请描述一次您因使用障碍而放弃使用智能产品的经历，以便我们更好理解您的需求。

填空1

Q12:您认为智能产品对您的生活帮助程度如何？

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q13:您最希望通过智能产品实现哪些功能？

紧急联系或报警

健康监测与提醒

与家人视频通话

获取生活信息或娱乐

远程医疗咨询

其他

Q14:您是否愿意参加产品使用培训课程？

愿意

看情况

不愿意

Q15:您对改善空巢老人群体使用障碍的产品设计还有哪些具体建议？

填空1

空巢老人群体使用障碍与产品调研问卷

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2个月前

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