空巢老人群体使用障碍与员工满意度调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您或您接触的空巢老人群体使用智能设备（如手机、平板）的主要障碍是？

Q3:在日常生活服务（如就医、购物、缴费）中，空巢老人群体使用障碍体现在哪些方面？

Q4:您认为当前服务人员对空巢老人群体使用障碍的理解程度如何？（1-5分，5分为非常理解）

Q5:您或您观察到的空巢老人群体使用障碍问题，是否影响了您对服务工作的满意度？

Q6:请具体描述一次因空巢老人群体使用障碍而导致服务体验不佳的经历。

Q7:您所在机构是否提供针对空巢老人群体使用障碍的专项培训？

Q8:您认为哪些措施能有效缓解空巢老人群体使用障碍？

Q9:您向他人推荐当前服务体系的意愿有多大？（0-10分）

Q10:您的工作年限是？

Q11:您对当前工作环境（包括应对空巢老人群体使用障碍的设施与支持）的满意度评分？（1-5分）

Q12:影响您工作满意度的主要因素有哪些？

Q13:您是否因空巢老人群体使用障碍问题而感到工作挫败感？

Q14:您对提升员工满意度以更好服务空巢老人群体有何建议？

Q15:您认为社会对空巢老人群体使用障碍的关注度如何？

Q16:您希望获得哪些资源来帮助空巢老人群体克服使用障碍？

Q17:您最近一次参与相关服务改进讨论的日期是？

Q18:您是否愿意参与针对空巢老人群体使用障碍的长期服务优化项目？

Q19:您对团队协作氛围的满意度评分？（1-5分）

Q20:请分享一个您认为成功的服务案例，涉及缓解空巢老人群体使用障碍。

Q21:您认为员工满意度与空巢老人群体使用障碍的解决程度之间关联如何？

Q22:如有相关数据或文档（如服务记录、培训材料），欢迎上传以供参考。