空巢老人群体质量评价与竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦于空巢老人群体质量评价,旨在了解当前养老服务的实际水平与竞品差异,您的回答将为我们优化服务提供关键参考。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(请注明)

Q2:您目前的生活居住状态是?

独居(配偶不在身边)
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您对当前社区提供的养老服务整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您认为空巢老人群体质量评价中最应关注的方面有哪些?

身体健康与医疗支持
心理健康与情感陪伴
生活自理能力
经济保障水平
社会参与度

Q5:请您为目前使用的养老服务(如家政、医疗、助餐等)的整体质量打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:您是否了解或使用过其他品牌的养老服务(如社区日间照料中心、商业养老机构)?

了解并使用过
了解但未使用
不了解

Q7:您在选择养老服务时,最看重哪些因素?请简要说明。

填空1

Q8:您目前主要获得哪些方面的支持?

子女定期探望
社区志愿者服务
专业护理人员上门
电话或线上关怀
无任何支持

Q9:您认为现有养老服务在满足空巢老人需求方面存在的主要不足是?

服务内容单一
响应速度慢
费用过高
人员专业性不足
缺乏个性化

Q10:您向其他空巢老人推荐当前使用服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极可能)

选项1

Q11:您平均每月在养老服务上的支出大约是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q12:您希望未来养老服务增加哪些功能?

紧急呼叫与安全监测
定期健康体检
心理疏导与陪伴
智能设备使用培训
社交活动组织

Q13:您对改善空巢老人群体质量评价体系有何具体建议?

填空1

Q14:您是否愿意参与社区组织的养老服务质量评价活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q15:请选择您最近一次接受养老服务或评估的日期

日期

Q16:您认为子女的探望频率对您的养老质量评价影响有多大?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q17:您获取养老服务信息的渠道有哪些?

社区宣传栏
子女或亲友推荐
电视/报纸
互联网/手机APP
其他

Q18:请您为当前社区养老服务的响应速度打分(1-5分,5分为非常快)

分数
标签

Q19:您是否遇到过养老服务中的问题或困难?请描述具体情况。

填空1

Q20:您对目前养老服务的性价比评价如何?

物有所值
基本合理
偏高
过高

Q21:您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用?

愿意
视情况而定
不愿意

Q22:您认为竞品服务(如商业养老机构)相比社区服务的主要优势是?

服务更专业
设施更完善
个性化程度高
隐私保护更好
无优势

Q23:您对当前服务的整体信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q24:您认为空巢老人群体质量评价应如何与竞品服务对比,以促进整体提升?

填空1

Q25:您是否愿意参加后续的深度访谈或调研?

愿意
不愿意
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