空巢老人群体便捷性评价与行业趋势调研

感谢您参与本次关于空巢老人群体便捷性评价的调研,您的真实反馈将帮助我们洞察行业趋势,推动服务优化。

Q1:您的年龄段是?

60-70岁
71-80岁
81岁及以上
非空巢老人但关心该群体

Q2:您或您身边的空巢老人目前的主要居住状态是?

独居
仅与配偶同住
与子女同住但白天独处
其他

Q3:在日常生活中,空巢老人群体最常遇到的便捷性困难有哪些?

就医挂号不便
日常购物困难
智能设备使用障碍
公共交通出行不便
居家安全担忧
社交活动缺乏

Q4:您对社区周边生活设施(如菜市场、药店)的步行可达性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q5:请为空巢老人群体使用手机APP(如叫车、外卖)的便捷性评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您认为当前养老服务信息获取的便捷程度如何?

很便捷,渠道多样
较便捷,但信息分散
一般,需多方打听
不便捷,缺乏统一平台

Q7:针对空巢老人便捷性评价,您认为哪些行业服务最需要改进?

医疗健康
家政服务
智能家居
物流配送
金融理财
文化娱乐

Q8:您是否了解或使用过一键呼叫、紧急求助等便捷性辅助设备?

了解并经常使用
了解但偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q9:请描述一次您或您认识的空巢老人感到最不便捷的生活场景。

填空1

Q10:在行业趋势方面,您认为未来3年最可能提升空巢老人生活便捷性的技术是?

人工智能语音助手
智能健康监测设备
无人配送服务
远程医疗平台
智慧社区系统

Q11:您希望哪些服务能提供更便捷的上门或代办支持?

定期健康检查
代购代办
家电维修
心理陪伴
法律咨询

Q12:您向其他空巢老人推荐使用智能便捷服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为当前政策对空巢老人便捷性保障的覆盖程度如何?

非常充分
基本满足
部分覆盖
明显不足
不了解

Q14:过去一年,您参与社区组织的老年便捷性体验活动的频率是?

每月多次
每月一次
每季度一次
极少
从未

Q15:您获取便捷性服务信息的主要渠道有哪些?

社区公告栏
子女或亲友告知
电视广播
手机微信群
纸质宣传单

Q16:请为当前公共交通对空巢老人群体的友好便捷程度评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您认为在提升空巢老人便捷性方面,企业或机构最应优先投入的方向是?

降低服务使用门槛
增加人工服务窗口
开发适老化产品
完善上门服务网络

Q18:针对空巢老人群体便捷性评价,您对行业趋势有何具体建议或期待?

填空1

Q19:您是否愿意为更便捷的个性化服务支付额外费用?

非常愿意
愿意,但需合理定价
视服务内容而定
不愿意

Q20:请选择您最近一次感受到生活服务便捷性改善的日期

日期
空巢老人群体便捷性评价与行业趋势调研
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