空巢老人群体便捷性评价与绩效满意度调查

感谢您参与本次关于空巢老人群体便捷性评价的问卷调查,您的真实反馈将帮助我们深入理解该群体的生活需求与服务绩效,为改善便捷性体验提供重要依据。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(请注明)

Q2:您目前的生活居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他(请注明)

Q3:您日常出行最常使用的交通工具是?

步行
公共交通
自行车/电动车
私家车
其他(请注明)

Q4:您前往社区服务中心的便捷性如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q5:您获取生活必需品(如食品、药品)的便捷性评价是?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q6:您在使用社区服务时,常遇到哪些便捷性障碍?

距离远
交通不便
等待时间长
服务信息不清晰
无障碍设施缺乏
其他(请注明)

Q7:您对社区医疗服务的便捷性评分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q8:您对社区提供的上门服务(如送餐、家政)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对社区服务人员的响应速度评价是?

非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢

Q10:您认为哪些方面最能提升空巢老人群体的便捷性评价?

增加社区服务点
优化交通接驳
推广智能设备使用
加强上门服务频次
完善无障碍设施
其他(请注明)

Q11:您对社区服务整体绩效的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您向其他空巢老人推荐使用当前社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您对社区组织的文娱活动便捷性评价是?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q14:您对社区服务信息的获取便捷性(如公告、通知)评价是?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q15:您对社区服务人员专业能力的评分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q16:您对社区服务时间的安排(如开放时间)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您希望社区在哪些方面优化服务绩效?

缩短等待时间
增加服务项目
提升人员态度
改善服务环境
加强反馈机制
其他(请注明)

Q18:您对社区应急服务(如紧急呼叫)的便捷性评价是?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q19:您对社区服务收费的合理性评价是?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q20:您对提升空巢老人群体便捷性评价与绩效满意度有何具体建议?

填空1
空巢老人群体便捷性评价与绩效满意度调查
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