空巢老人群体便捷性评价与竞品调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您日常获取生活用品（如食品、药品）的主要方式是？

Q4:您对当前生活用品获取方式的便捷性评价如何？

Q5:在使用线上购物平台时，您常遇到哪些困难？

Q6:您是否使用过社区提供的助老服务（如代购、送餐等）？

Q7:您对社区助老服务的便捷性评价如何？

Q8:您去医院看病时，挂号、缴费、取药等环节的便捷性评价如何？

Q9:您认为医疗就诊中最不便捷的环节是？

Q10:您日常出行（如买菜、访友、办事）的主要交通方式是？

Q11:您对当前出行方式的便捷性评价如何？

Q12:您是否使用过手机地图或叫车软件？

Q13:您在使用手机地图或叫车软件时，主要顾虑有哪些？

Q14:您与子女或亲友的联系频率是？

Q15:您通常使用哪种方式与子女或亲友联系？

Q16:您对智能手机操作的熟练程度如何？

Q17:您希望获得哪些方面的便捷性支持？

Q18:您是否了解市面上专为老年人设计的产品或服务（如老年手机、一键呼叫设备）？

Q19:您是否使用过上述专为老年人设计的产品或服务？

Q20:您认为目前最影响您生活便捷性的因素是什么？请简要描述。

Q21:您对提升空巢老人群体便捷性有什么具体建议？