空巢老人群体支付习惯与竞品调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您每月平均可支配的生活费用大约在哪个范围？

Q4:在日常生活中，您最常使用的支付方式是什么？

Q5:您使用过以下哪些支付工具或平台？

Q6:您首次接触手机扫码支付（如微信、支付宝）是在什么情况下？

Q7:您平均每周使用手机扫码支付的频率大约是？

Q8:您通常使用手机支付购买哪些类型的商品或服务？

Q9:在选择支付方式时，您最看重的因素是什么？

Q10:您对目前使用的手机支付APP（如微信、支付宝）的界面和操作流程感觉如何？

Q11:您是否遇到过因不会操作手机支付而无法完成购买的情况？

Q12:您在使用手机支付时，主要担心或遇到过哪些问题？

Q13:与现金支付相比，您认为手机扫码支付在哪些方面有明显优势？

Q14:您是否了解或使用过银行推出的针对老年人的专属支付产品或服务？

Q15:您是否愿意参加社区或银行组织的手机支付使用培训课程？

Q16:您目前使用的手机支付APP（如微信、支付宝）是哪个？

Q17:对于您最常使用的支付APP，您对其整体满意度如何？

Q18:您是否会因为某个支付平台有优惠活动（如满减、折扣）而改变您的支付习惯？

Q19:您希望未来的支付工具增加哪些功能来更好地服务老年人？

Q20:您对当前手机支付环境的安全信任度如何？

Q21:如果让您向其他空巢老人推荐一种支付方式，您会优先推荐哪种？

Q22:关于改善空巢老人群体支付体验，您有什么具体的建议或想法？