空巢老人群体支付习惯与用户体验调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您日常使用手机进行支付的频率是？

Q4:您最常使用哪些支付方式？

Q5:您首次学习使用手机支付时的困难程度如何？

Q6:在使用移动支付时，您遇到的主要障碍有哪些？

Q7:您对当前支付类App的界面字体和图标大小满意吗？

Q8:请您为当前移动支付工具的操作便捷性打分（1-5分，5分为最便捷）

Q9:您是否曾因支付操作问题而放弃购买商品或服务？

Q10:您希望支付工具增加哪些适老化功能？

Q11:您对支付安全性的信任程度如何？

Q12:您是否愿意参加社区组织的支付技能培训活动？

Q13:您在支付过程中最希望改善的用户体验是什么？请具体描述。

Q14:您每月通过手机支付的金额大约是多少？

Q15:您通常使用手机支付购买哪些类型的商品或服务？

Q16:您是否使用过支付工具的“关怀模式”或“长辈模式”？

Q17:您对空巢老人群体支付习惯的改善还有哪些其他建议？