空巢老人群体购物渠道偏好与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体购物渠道偏好的专项调查,旨在深入了解您在购物过程中的真实体验与价格敏感度,您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住情况是?

独居
仅与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您平时最常使用的购物渠道是?

线下超市/菜市场
社区便利店
电商平台(如淘宝、京东)
社区团购
电话/电视购物

Q4:您选择购物渠道时,最看重的因素有哪些?

价格实惠
商品质量
距离近/配送方便
售后服务
操作简单易懂

Q5:您对日常用品(如食品、清洁用品)的价格敏感程度如何?

非常敏感,会货比三家
比较敏感,关注促销
一般,按需购买
不太敏感,注重品质

Q6:在过去一年中,您网购(线上购物)的频率是?

从未网购
每月1-2次
每周1-2次
每周3次以上

Q7:如果您选择线上购物,主要原因是什么?

价格更便宜
送货上门方便
商品种类多
子女推荐
其他

Q8:您是否愿意为更便捷的配送服务支付额外费用?

愿意,节省时间
视金额而定
不愿意,更看重价格

Q9:请您对当前主要购物渠道的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您认为目前购物过程中遇到的主要障碍有哪些?

不会使用智能手机
担心线上支付安全
看不清商品信息
退换货麻烦
配送不及时

Q11:您通常如何获取购物优惠信息?

超市宣传单
手机APP推送
社区公告
亲友告知
不关注

Q12:在价格相同的情况下,您更倾向于选择哪种购物渠道?

线下实体店
线上电商平台
社区团购
无所谓

Q13:您对社区团购(如美团优选、多多买菜)的了解和使用情况是?

不了解
了解但未使用
偶尔使用
经常使用

Q14:您希望购物渠道在哪些方面进行改进,以更好地满足空巢老人群体的需求?

填空1

Q15:您每月在购物上的平均支出大约是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q16:您是否愿意参加社区组织的集体购物活动(如团购)?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q17:您向其他空巢老人推荐线上购物渠道的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)

选项1

Q18:请分享一次您印象深刻的购物经历(无论是线上还是线下),包括渠道、商品和价格感受。

填空1
空巢老人群体购物渠道偏好与价格敏感度调查
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