空巢老人群体购物渠道偏好与问卷调查

您好！本问卷聚焦空巢老人群体购物渠道偏好，旨在了解您的真实购物习惯与需求，您的回答将帮助我们为改善老年购物体验提供宝贵参考。

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

80岁以上

Q2:您目前的居住情况是？

独居

与老伴同住

与子女同住

其他

Q3:您平时最常使用的购物渠道是？

线下超市/菜市场

社区便利店

网购（手机/电脑）

电话订购

子女或亲友代购

Q4:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些？

商品质量

价格实惠

距离近/方便

种类丰富

售后服务

熟悉信任

Q5:您平均每月购物（非食品类）的频率大约是？

每周1-2次

每月2-3次

每月1次

不固定

Q6:您尝试过以下哪些线上购物方式？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手直播购物

社区团购群

从未尝试

Q7:对于网购，您最大的顾虑是什么？

不会操作

担心质量

担心被骗

没有售后保障

物流不便

Q8:您对目前主要购物渠道的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q9:您是否愿意学习使用新的购物渠道（如手机下单）？

非常愿意

愿意但需要帮助

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望购物渠道提供哪些适老化改进？

大字界面

语音导购

人工客服协助

送货上门

货到付款

简化操作流程

Q11:您每月在生活用品上的平均支出大约是？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q12:您更偏好哪种支付方式？

现金

微信/支付宝

银行卡

子女代付

Q13:您获取购物信息的渠道有哪些？

电视广告

亲友推荐

社区宣传

手机推送

报纸/传单

Q14:您是否遇到过购物渠道不方便的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:您对改善空巢老人群体购物体验有什么具体建议？

填空1

空巢老人群体购物渠道偏好与问卷调查

关于

2个月前

更新

520

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷