空巢老人群体购物渠道偏好与渠道调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住情况是？

Q3:您平时购物的主要渠道是？（单选）

Q4:您选择购物渠道时，最看重哪些因素？（多选）

Q5:您平均每月购物的频率大约是？

Q6:您对线上购物（如手机APP或电脑下单）的熟悉程度如何？

Q7:您过去一年中，线上购物的次数占总购物次数的比例大约是？

Q8:您在使用线上购物渠道时，遇到的主要困难有哪些？（多选）

Q9:您更倾向于哪种支付方式？

Q10:请对您目前最常使用的购物渠道的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q11:您是否愿意尝试新的购物渠道（如社区团购、直播购物）？

Q12:您希望购物渠道提供哪些额外服务来改善您的购物体验？（多选）

Q13:您通常购买哪些类型的商品？（多选）

Q14:您认为目前购物渠道中，最需要改进的地方是什么？

Q15:您获取购物信息的渠道主要是？

Q16:您对社区提供的代购或团购服务的了解程度如何？

Q17:您是否愿意参加社区组织的购物技能培训（如手机购物教学）？

Q18:您最近一次购物的日期是？

Q19:请描述一次您最满意的购物经历（包括渠道和原因）

Q20:您认为子女或亲友代购对您来说是否方便？

Q21:您不选择线上购物渠道的主要原因有哪些？（多选）

Q22:您是否愿意为了更优惠的价格而选择较远的购物地点？

Q23:您对当前购物渠道的便利性打分（1-5分，5分为非常便利）

Q24:您对空巢老人群体购物渠道的改进有何其他建议？