空巢老人群体线上线下选择与满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住情况是？

Q3:您平时使用智能手机或电脑等电子设备的频率是？

Q4:您更倾向于通过哪种方式参与社区活动或社交？

Q5:您选择线上方式（如手机购物、视频聊天）的主要原因有哪些？

Q6:您选择线下方式（如实体店购物、面对面交流）的主要原因有哪些？

Q7:在过去一个月中，您进行线上活动（如网购、线上娱乐）的频率是？

Q8:您对线上服务（如在线购物、线上挂号）的总体满意度如何？

Q9:您对线下服务（如实体店购物、社区活动）的总体满意度如何？

Q10:您认为线上选择在哪些方面最需要改进？

Q11:您认为线下选择在哪些方面最需要改进？

Q12:当您需要获取健康信息或预约服务时，您更倾向于哪种方式？

Q13:您是否愿意学习新的线上技能（如使用新APP）？

Q14:您在使用线上服务时遇到的主要困难有哪些？

Q15:您对目前线上线下结合的社区服务（如线上预约、线下参加）的满意度如何？

Q16:您对提升空巢老人群体线上线下选择体验有什么具体建议？