空巢老人群体线上线下选择与市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于空巢老人群体线上线下选择的专项市场调研，旨在了解您在日常生活和消费中，更倾向于线上还是线下的方式，以及背后的原因和需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q3:您平时使用智能手机或电脑等电子设备的频率如何？

每天使用

每周几次

偶尔使用

基本不用

Q4:您通常通过哪些渠道获取日常信息或新闻？

电视

报纸/杂志

手机APP或网站

社区公告或活动

子女或亲友告知

Q5:在购买日常生活用品（如食品、日用品）时，您更倾向于哪种方式？

线下实体店购买

线上网购（如淘宝、京东）

两者差不多

视情况而定

Q6:您选择线下购物的主要原因是什么？

可以亲眼看到和触摸商品

习惯传统购物方式

方便与店员或邻居交流

担心线上支付安全

其他

Q7:您选择线上购物的主要原因是什么？

价格更优惠

品种更丰富

送货上门方便

受子女或朋友影响

其他

Q8:您对线上支付（如微信支付、支付宝）的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:您是否使用过线上预约服务（如预约挂号、打车、订餐等）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q10:如果社区提供线上线下一体化的服务（如线上预约、线下体验），您是否愿意尝试？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q11:您希望获得哪些类型的线上或线下服务支持？

健康咨询与医疗预约

生活用品代购

家政服务

社交活动组织

紧急求助服务

Q12:您觉得在线上操作时遇到的最大困难是什么？

操作步骤复杂

字体太小看不清

担心误触或被骗

不会使用输入法

其他

Q13:您更愿意参加哪种形式的社区活动？

线下面对面活动

线上视频或直播活动

两者都可以

都不感兴趣

Q14:您对目前市场上针对空巢老人群体提供的线上线下选择服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

Q15:您认为在线上线下选择中，最需要改进或增加的方面是什么？

填空1

空巢老人群体线上线下选择与市场调研问卷

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