空巢老人群体线上线下选择与政策影响调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的主要居住状态是？

Q3:在日常生活中，您更倾向于通过哪种方式获取服务或信息？

Q4:您使用线上渠道（如微信、APP、网购等）的主要场景有哪些？

Q5:您认为线上服务（如手机操作）对您来说最大的困难是什么？

Q6:您更愿意选择线下服务（如社区活动、实体店）的原因是什么？

Q7:您是否了解目前针对空巢老人群体线上线下选择的相关政策（如适老化改造、社区助老服务）？

Q8:您认为现有政策对您选择线上或线下服务的影响程度如何？

Q9:您希望政府在哪些方面提供更多支持，以优化空巢老人群体线上线下选择？

Q10:您最近一次接受社区或政府提供的助老服务是什么时候？

Q11:如果政策鼓励线上服务（如线上问诊），您是否愿意尝试？

Q12:您认为在线上线下服务选择中，最需要政策改善的一个方面是什么？

Q13:您是否遇到过因不会使用线上功能而错过重要服务（如预约、通知）的情况？

Q14:您获取政策信息的渠道有哪些？

Q15:您对目前线上线下服务融合程度的满意度如何？

Q16:请分享一次您在使用线上线下服务时印象深刻的经历（正面或负面均可）。