空巢老人群体居住环境满意度与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次关于空巢老人群体居住环境满意度与绩效满意度的问卷调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的需求,推动居住环境与服务绩效的持续改善。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住(但白天独处)
其他

Q3:您对当前居住环境的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对居住环境的采光、通风和噪音控制是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对居住区域的无障碍设施(如坡道、扶手、电梯)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对社区周边的生活配套(如超市、医院、药店)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对居住环境的清洁卫生和绿化维护是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为当前居住环境最需要改善的方面有哪些?

无障碍设施
紧急呼叫系统
社区活动空间
公共交通便利性
医疗配套
其他

Q9:您对社区提供的日常服务(如家政、送餐、维修)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对社区工作人员的服务态度和响应速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对社区组织的健康讲座、文娱活动等服务的绩效表现是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您向其他空巢老人推荐本社区居住环境的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:请为居住环境的舒适度打分(1-5分)

分数
标签

Q14:您对社区安全措施(如监控、门禁)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您希望社区在哪些方面提升服务绩效?

增加探访频率
完善紧急救助机制
提供更多心理支持
改善公共设施
组织更多社交活动

Q16:您对居住环境满意度的影响因素中,哪项最重要?

安全
便利性
社交氛围
医疗服务
居住舒适度

Q17:您对提升空巢老人群体居住环境满意度有何具体建议?

填空1

Q18:您对社区服务绩效的总体评价是?

优秀
良好
一般
较差
很差

Q19:请填写您最近一次参与社区活动或服务的日期

日期

Q20:您是否了解社区提供的紧急联系渠道?

完全了解
部分了解
不了解

Q21:您对社区服务人员的专业能力是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您对社区服务时间的灵活性(如夜间或周末服务)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您最常使用的社区服务或设施有哪些?

日间照料中心
健身器材
图书室
医疗咨询
助餐服务

Q24:请描述一次您对社区服务绩效感到满意或不满意的经历

填空1

Q25:您对居住环境满意度的总体评分是?

1分(非常不满意)
2分
3分
4分
5分(非常满意)

Q26:您认为社区在改善空巢老人居住环境方面的工作绩效如何?

非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效

Q27:您是否愿意参与社区满意度提升的反馈会议?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q28:您对社区服务绩效提升的期望或建议

填空1
空巢老人群体居住环境满意度与绩效满意度调查
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