空巢老人群体社区服务满意度与竞品调研

您好!感谢您参与本次关于空巢老人群体社区服务满意度的问卷调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解社区服务的现状与改进方向。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的生活状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您对所在社区提供的日常照料服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对社区医疗保健服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对社区文化娱乐活动的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对社区紧急援助响应速度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您最常使用的社区服务有哪些?

送餐服务
上门护理
健康体检
心理慰藉
家政协助
代购代办

Q8:您对社区服务人员的服务态度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对社区服务项目的丰富程度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对社区服务信息的获取便捷性满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对社区服务设施(如活动室、健身器材)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您向其他空巢老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为当前社区服务的主要不足有哪些?

服务项目少
服务时间短
人员专业度不足
费用偏高
响应速度慢
信息不透明

Q14:您是否了解其他社区或机构提供的类似服务?

非常了解
了解一些
完全不了解

Q15:您对提升空巢老人群体社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1
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