空巢老人群体社区服务满意度与可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体社区服务满意度与可行性的专项调研,旨在了解您对当前社区服务的真实感受与未来需求。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务内容,提升晚年生活质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,请您放心作答。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您对所在社区提供的日常照料服务(如送餐、家政)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区医疗保健服务(如定期体检、健康咨询)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区组织的文化娱乐活动(如书法、合唱、健身)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对社区提供的心理关怀或精神慰藉服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对社区服务人员的服务态度和专业能力的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您目前最需要社区提供哪些方面的服务支持?

紧急呼叫援助
上门医疗护理
日常代购代办
陪伴聊天服务
适老化改造咨询

Q9:您认为当前社区服务在哪些方面存在明显不足?

服务项目太少
服务频率过低
响应速度慢
费用偏高
信息获取不便

Q10:您是否了解社区现有的各项服务申请流程?

非常了解
基本了解
了解一点
完全不了解

Q11:您获取社区服务信息的主要渠道是?

社区公告栏
子女或邻居告知
社区微信群/电话通知
上门宣传
其他

Q12:您对社区服务收费标准的接受程度如何?

完全可接受
基本可接受
勉强接受
难以接受

Q13:您认为社区服务在提升您生活便利性方面的作用有多大?

作用很大
作用较大
作用一般
作用较小
没有作用

Q14:您对社区服务在增强您安全感方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:请为社区服务的整体可及性(即获得服务的难易程度)打分(1-5分,5分为最易获得)

分数
标签

Q16:您向其他空巢老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您认为提升空巢老人群体社区服务可行性,最关键的改进方向是?

增加服务项目种类
延长服务时间
降低服务费用
加强人员专业培训
建立快速响应机制

Q18:您是否愿意参与社区服务的志愿互助活动(如低龄老人服务高龄老人)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:您对社区服务信息化建设(如一键呼叫、线上预约)的接受程度如何?

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q20:您对提升社区服务满意度与可行性,还有哪些具体的建议或期望?

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