空巢老人群体社区服务满意度与价格敏感度调查

您好!我们正在开展一项关于空巢老人群体社区服务满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们优化社区服务,让晚年生活更安心、更舒心。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的生活居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您对所在社区提供的日常照料服务(如助餐、助洁、助浴)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您目前使用过哪些社区服务项目?

上门送餐
家政保洁
健康体检
文化娱乐活动
心理关怀/陪伴
紧急呼叫援助

Q5:您对社区医疗保健服务(如定期量血压、健康咨询)的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对社区工作人员的服务态度和响应速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为目前社区服务项目的收费标准如何?

非常便宜
比较合理
偏高
过高
不清楚

Q8:如果社区推出每月200元的综合服务包(含送餐、保洁、健康监测),您是否愿意购买?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q9:您能接受的社区付费服务月支出上限是多少?

100元以下
100-300元
300-500元
500元以上

Q10:影响您购买社区付费服务的主要因素有哪些?

价格高低
服务质量
服务人员专业性
安全性
便利性

Q11:您对社区目前组织的文体娱乐活动(如棋牌、健身操、书法班)的参与度和满意度如何?

经常参与且满意
偶尔参与且满意
偶尔参与但不满意
从不参与

Q12:您对社区提供的心理关怀或情感陪伴服务的需求程度如何?

非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要

Q13:您对社区无障碍设施(如坡道、扶手、电梯)的完善程度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对社区紧急呼叫或安全援助系统的信任度和满意度如何?

非常信任且满意
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q15:您认为社区服务信息获取渠道是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q16:您希望社区新增哪些服务项目?

智能健康监测设备租赁
专业康复理疗
老年大学课程
志愿者定期探访
助餐点升级

Q17:如果社区服务价格上调10%,您是否愿意继续使用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对提升空巢老人群体社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1
空巢老人群体社区服务满意度与价格敏感度调查
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